GroeiEN door super blije klanten.
Klanten vergeten wat je vorig jaar opleverde, maar nooit hoe je ze liet voelen.
Ik help zakelijke dienstverleners een klantreis creëren die zó onvergetelijk is dat klanten ambassadeurs worden en het team oprecht blij wordt van hun werk.
→ PLAN EEN KENNISMAKING
Klanttevredenheid snijdt aan twee kanten.
Hi, ik ben Ralph
Ruim 15 jaar geleden begon ik samen met een vriend een online marketingbureau. Niet om rijk te worden, maar om klanten écht te helpen en te adviseren. Die insteek bleek onze grootste kracht: we groeiden jaar-op-jaar en bouwden langdurige relaties op met klanten én ons geweldige team.
Toen we ons bureau verkochten, ontdekte ik iets opvallends: ons verloop lag enorm ver onder het marktgemiddelde. Klanten én ons team bleven ons jarenlang trouw. En ik realiseerde me waardoor dat kwam: onze hyperfocus op blije klanten.
Dat inzicht liet me niet meer los. De afgelopen jaren heb ik me daarom vastgebeten in klanttevredenheid, service en hospitality. Ik heb het mijn missie gemaakt om deze kennis en inzichten te delen, om bedrijven te inspireren én te helpen met super blije klanten.
WANT EEN FOCUS OP SUPER BLIJE KLANTEN..
.. GAAT JE ONDERSCHEIDEN VAN DE REST.
Hoe frustrerend is het. Je levert goed werk. Projecten worden netjes afgerond, deadlines gehaald, KPI’s behaald. Maar toch lukt het niet om écht uit te blinken. Met als gevolg..
❌ Klanten zien je als één van de velen.
❌ Teamleden haken af omdat ze te weinig voldoening ervaren.
❌ Klanten raden je niet aan binnen hun netwerk.
❌ Het kost je veel tijd en geld om nieuwe klanten binnen te halen.
Het is een vicieuze cirkel van hard werken in de middenmoot, maar zonder het resultaat van loyaliteit en de groei die je verdient.
goed nieuws. het kan anders!
ZO MAAK JE IN 3 STAPPEN VAN BLIJE KLANTEN JOUW SUPERKRACHT.
Ik heb van dichtbij mogen zien hoe krachtig super blije klanten kunnen zijn. Op basis van mijn eigen ervaringen, aangevuld met talloze boeken en (case)studies, heb ik dat teruggebracht tot dit eenvoudig te volgen stappenplan.
JA OKé, MAAR WAAROM OOK ALWEER?
Wist je dat maar liefst 91% van de zakelijke aankopen wordt beïnvloed door collega’s en vakgenoten? Laat dat even bezinken. Neem je tijd. Ik wacht wel even.. Voel je hoeveel superkracht er schuilt in blije klanten. Een sneeuwbaleffect dat echt hét verschil kan maken voor je business.
JA, MAAR DIT WIL IK OOK! KUN JE ONS HELPEN?
Natuurlijk! Dit is precies waar ik organisaties mee help. Check hieronder mijn aanbod en kies jouw volgende stap.
Great leaders take time to reflect and think. Journaling is one of the most effective ways to grow as a founder. I built this journal specifically for entrepreneurs. Let it help guide you on your path.
→ BEKIJK AANBOD
Great leaders take time to reflect and think. Journaling is one of the most effective ways to grow as a founder. I built this journal specifically for entrepreneurs. Let it help guide you on your path.
→ BEKIJK AANBOD
Great leaders take time to reflect and think. Journaling is one of the most effective ways to grow as a founder. I built this journal specifically for entrepreneurs. Let it help guide you on your path.
→ BEKIJK AANBODHIER WAT FIJNE WOORDEN VAN MENSEN MET WIE IK AL MOCHT SAMENWERKEN..
“Ralph is voor mij een groot voorbeeld geweest, niet alleen door zijn passie en leergierigheid, maar vooral door de waarden waarmee hij een organisatie bouwde en mensen inspireerde.”
Fabian Hoogland
“Het rustige en oplossingsgerichte leiderschap van Ralph was voor mij een groot voorbeeld en heeft mijn groei als professional én als mens sterk beïnvloed.”
Rien van Wolfswinkel
“Met zijn rustige aanwezigheid en luisterend oor wist Ralph altijd de kern te raken en waardevolle feedback te geven, wat sterk heeft bijgedragen aan mijn groei als professional én als mens.”
Arnoud Regterschot
“Met zijn ervaring en scherpe vragen geeft Ralph altijd het duwtje in de juiste richting, waardoor je na elk gesprek helderheid hebt over je volgende stappen.”
Thijs van Hal
“Met zijn ervaring en scherpe vragen geeft Ralph altijd het duwtje in de juiste richting, waardoor je na elk gesprek helderheid hebt over je volgende stappen.”
Thijs van Hal
“Met zijn ervaring en scherpe vragen geeft Ralph altijd het duwtje in de juiste richting, waardoor je na elk gesprek helderheid hebt over je volgende stappen.”
Thijs van Hal